[치앙마이] 에어아시아 중복 이중수수료 환불 방법

 

 

에어아시아 공홈에서 결제시 이중수수료 발생

 에어아시아가 저렴해서 많이 타시는 듯 합니다.
그런데 공홈에서 결제시에 수수료가 이중으로 부과되는 문제점이 있습니다. 
아무리 반복하고 다른 방법으로 결제하려고 해도 중복으로 이중수수료가 발생하더군요.
물론 이 문제점을 에어 아시아에서도 알고 있습니다. 
고치지 않고 있는 것이지요.
환불하고 다시 돈을 돌려받는데도 엄청나게 오래 걸리고
귀찮아서 환불하지 않는 분들도 많을테니
그냥 추가 수입이라고 생각하고 바꾸지 않는 것 같습니다. 

 하지만 우리는 의지의 한국인
절대로 환불 받을 것이며
그 방법을 기록해보고자 합니다. 

 

 

에어아시아 중복 이중수수료 발생 : 현상 분석

 1. 결제완료 후 이메일 확인

 

 

 결제가 완료되면 항공권 확정 메일이 옵니다.
해당 메일에 들어가면 예약된 일정과 가격이 나옵니다.
아래로 내리시면 결제 내역 확인이 가능합니다. 
해당 버튼을 클릭해주세요.

 

 

4x CONK

아무리봐도 수상한 부가서비스 요금이 나와있습니다.
저는 2인으로 예약을 해서 4x 으로 나온 것이고
1인 예약이라면 2x CONK 으로 나옵니다.

어쨋든 이중수수료가 나온것이죠

 

에어아시아는 1인당 편도/왕복 상관없이 웹에서 결제하게 되면
7500원 수수료가 발생합니다. 

 그런데 30000원으로 1인당 15000원 2배가 발생한 것이죠.

 해당 오류 현상은 필리핀과 태국행 노선에서만 발생하고 있다고 합니다.
물론 에어아시아 측에서도 알고 있는 내용인데
안바꾸고 있다는거죠...

 

 

에어아시아 중복 이중수수료 발생 : 이메일로 환불 요청하기

 

 에어아시아 공식 홈페이지에 들어가서
오른쪽 위에 고객센터를 클릭합니다. 

 

오른쪽 아래

이메일 보내기 눌러줍니다. 

 

위 사진과 같이 이메일 약식을 작성합니다.

상담 유형 : 요청
대분류 : Payment
중분류 : 기타
제목 : 이중결제 수수료 (CONK) 환불

그리고 아래에는 이름, 이메일, 예약번호를 넣어줍니다. 

 

 마지막으로 기타 부분에 환불에 대한 내용을 영어로 작성해줍니다. 

 

Hello, Air asia.

My payment fee has been double paid. Please give me a refund.

​

- Booking number : 예약번호

- Email adress during booking : 본인 이메일

- Passenger's name : 이름 성 (영어)

- Flight destinations (Roung trip) :

출발지 - 도착지 ex) INC - CNK

- Flight date / time :

(flight 1. 항공편명) 출발요일, 출발날짜

(flight 2. 항공편명) 도착요일, 도착날짜

ex) (flight 1. XJ 703) Fri, 18 Aug 2023

(flight 2. XJ 700) Mon, 21 Aug 2023

​

- Inquiry : I want to get back my overpayment fee. When I buy the flight ticket, the original CONK payment fee was 7,500 KRW.

However the Airasia payment program had charged over the payment fee. I attached both flies to prove. That is why i want to receive overcharged money.

​

For your information, I DON'T want to get a refund on my credit account.

Please make a cash deposit to my account.

​

- Account information

Required details (in English)

1) Bank account number : 한국 본인 계좌번호

2) Bank account holder name : 이름 성 (영어)

3) Bank name : 한국은행 이름

ex) Shinhan Bank

4) Bank branch : 본인계좌 영업점

5) Country of Bank : Republic of Korea

6) Swift Code : 본인은행 코드 신한은행

ex) SHBKKRSE

​

Thank you.

 

모두 작성을 했다면 마지막으로 파일을 첨부합니다. 

 

첨부파일
1. 항공권 확정 메일 PDF
2. 결제내역이 담긴 Invoice.pdf 

 

이렇게 첨부하시면 환불요청이 끝납니다.

물론 한 번에 환불이 진행되지 않습니다.

포인트로 받을건지 돈으로 받을건지 결정하라고 메일이 다시오고

또 다시 메일을 보내면 언제 받을지 알 수 없는 여정이 시작되는 것이지요

매크로를 작성해서 매일매일 자동으로 메일을 보내는 방법도 괜찮겠네요. 

받을 때까지....